Im Schadenfall
Was jetzt zu tun ist — Schritt für Schritt
Rohrbruch, Unfall, Einbruch? Hier finden Sie für jede Schadensart eine klare Anleitung: Sofortmaßnahmen, Dokumentation, Fristen — und was Sie auf keinen Fall tun sollten. Als Ihr Makler übernehmen wir die Schadenmeldung für Sie.
Wählen Sie Ihre Schadensart
Jede Anleitung führt Sie in wenigen Schritten durch den Ernstfall — mit Checkliste zum Ausdrucken.
Wasserschaden
Rohrbruch, Waschmaschine ausgelaufen, Wasser von oben: Leitung zu, dokumentieren, trocknen — wer zahlt was?
Autounfall
Unfallstelle sichern, Beweise sichern, kein Schuldanerkenntnis — und wann die Polizei kommen muss.
Fahrraddiebstahl
Anzeige erstatten, Rahmennummer melden, Hausrat oder Fahrradversicherung — so bekommen Sie Ihr Geld.
Hundebiss / Hundeschaden
Ihr Hund hat jemanden verletzt oder etwas beschädigt? Erste Hilfe, Datenaustausch, Haftpflicht richtig einschalten.
Einbruch
Nichts anfassen, Polizei rufen, Stehlgutliste erstellen, Karten sperren — die richtige Reihenfolge zählt.
Sturm- & Hagelschaden
Ab Windstärke 8 zahlt die Versicherung: Schäden am Dach, Auto oder Garten richtig melden und Folgeschäden vermeiden.
Schaden online melden
Schildern Sie uns Ihren Schaden — wir übernehmen die Meldung beim Versicherer und bleiben dran, bis reguliert ist. Je vollständiger Ihre Angaben, desto schneller geht es. Alternativ erreichen Sie uns unter 02528 418 97 97.
Leistungsantrag Krankenversicherung
Rechnungen, Rezepte oder Heil- und Kostenpläne reichen Sie hier direkt ein — wir übernehmen die Einreichung bei Ihrer Krankenversicherung und behalten die Erstattung im Blick. Belege können Sie im Formular direkt mit der Kamera abfotografieren.
Die 5 Grundregeln für jeden Schadenfall
Menschen zuerst
Verletzte versorgen, bei Gefahr den Notruf 112 wählen. Kein Sachschaden ist so dringend wie die Gesundheit der Beteiligten.
Schaden stoppen (Schadenminderungspflicht)
Sie sind gesetzlich verpflichtet, den Schaden so gering wie möglich zu halten (§ 82 VVG): Wasser abstellen, Fenster abdichten, Unfallstelle absichern. Was Sie dafür ausgeben (z. B. Notdienst), ersetzt in der Regel die Versicherung.
Dokumentieren, bevor Sie aufräumen
Fotos und Videos aus mehreren Perspektiven, Datum notieren, Zeugen mit Kontaktdaten festhalten. Beschädigte Gegenstände nicht entsorgen, bis der Versicherer zugestimmt hat.
Unverzüglich melden — am besten über uns
Rufen Sie uns an (02528 418 97 97) oder melden Sie den Schaden über den Kundenservice. Wir übernehmen die Meldung beim Versicherer, formulieren richtig und haken nach — das ist unser Job als Ihr Makler.
Nichts vorschnell unterschreiben
Kein Schuldanerkenntnis, keine Abfindungserklärung, keine Reparaturfreigabe ohne Rücksprache. Einmal unterschrieben, ist eine Korrektur schwer durchzusetzen.
Schaden passiert? Wir kümmern uns.
Ein Anruf genügt — wir melden den Schaden bei Ihrem Versicherer, übernehmen den Schriftverkehr und bleiben dran, bis reguliert ist.
Schaden meldenDiese Unterlagen will jede Versicherung sehen
- Fotos/Videos des Schadens vor dem Aufräumen — Übersicht und Details
- Liste der beschädigten Gegenstände mit ungefährem Alter und Neupreis (Rechnungen, Kontoauszüge oder Fotos als Beleg)
- Versicherungsschein-Nummer — finden Sie in Ihrem Vertrag oder in der simplr-App
- Zeugen mit Name und Telefonnummer, falls vorhanden
- Bei Diebstahl und Einbruch zusätzlich: polizeiliches Aktenzeichen der Anzeige
- Belege über Notmaßnahmen (Notdienst-Rechnung, Material) — diese Kosten sind meist erstattungsfähig
Die häufigsten Fragen zum Schadenfall
Wie schnell muss ich einen Schaden melden?
Darf ich vor der Schadenregulierung reparieren lassen?
Was passiert, wenn ich etwas Falsches angebe?
Die Versicherung zahlt nicht oder kürzt — was nun?
Verliere ich meinen Schadenfreiheitsrabatt, wenn ich einen Schaden melde?
Schaden im Kleingarten?
Im Kleingarten gelten eigene Regeln — Verein und Verpächter reden mit:
Schnelle Frage, Kritik oder Feedback?
Professionelle Beratung von echten Menschen — rufen Sie uns zum Ortstarif an oder schreiben Sie uns.
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